Le Community Manager, un poste indispensable
Dans cet article je vais vous présenter l’importance du Community management dans votre activité. Depuis plusieurs années le numérique évolue rapidement et les réseaux sociaux sont devenus des espaces de rencontre, d’interaction et même de vente. Ainsi, le métier de Community manager émerge comme un outil essentiel de la stratégie de communication d’une entreprise. Nous allons ainsi voir ce qu’est le Community manager, quelles sont ses responsabilités, ses compétences et pour finir les évolutions à venir ? 1. Qu’est ce qu’un Community Manager ? Un Community manager est un professionnel chargé de gérer, d’animer et de développer la présence d’une marque ou d’une activité sur les plateformes de médias sociaux. Il agit comme l’intermédiaire de l’entreprise sur les réseaux sociaux, créant du contenu, interagissant avec la communauté, répondant aux commentaires et aux messages, dans l’optique de favoriser l’identité de marque. => Son rôle consiste à fédérer, gérer, animer et analyser les réseaux sociaux. la communauté des internautes autour de la marque, du produit ou du service, via l’animation des réseaux sociaux. 2. Les responsabilité du Community Manager 3. Les compétences clés Pour exceller une activité en tant que Community manager il faut posséder un ensemble de compétences, comprenant : 4. Les futures évolutions À mesure que les réseaux sociaux et que le numérique évoluent, le rôle du Community manager ne cesse de faire de même. Les Community managers vont devenir le pilier des actions de communication des entreprises travaillant avec d’autres départements tels que le marketing, les ventes et le service client pour créer une uniformisations des expériences clients. Au fur et à mesure, le métier de Community Manager déjà en pleine expansion ce verra toucher pour les futures innovations et tendances de notre société.